我想,在一家企业里面,你如果想让所有的员工都跟自己一样有主人翁精神,首先,公司必须要有一个很公平、公开、公正的平台,让所有的人都有“自己是这家公司的主人”的感觉。换句话说,你自己首先要有一种“你想别人怎么对待你,你就要怎么对待别人”的意识,然后让全公司的每一位员工都能够在潜移默化中培养这种推己及人的想法,这种“己所不欲,勿施于人”的观念,这种大家都是在集体工作、集体创业、人人平等的感觉。这点很重要。
而这样的一个平台,其实就是破除了本位主义(或者说官僚主义)的平台,以通常讲的扁平式组织(包括水平方向的扁平和垂直方向的扁平)为基础,就比较容易建立起这样的平台。大家设想,如果阶级观那么浓厚,本位主义那么浓厚,怎么能培养出主人翁精神?怎么会培养出创业精神?所以,在一个扁平式的组织下,先搭建出一个公平、公开、公正的平台,然后,在这个组织里,大家平等地学习和交流,“人人都是学生”(其实就是将公司演变为学习性组织),就容易培植出员工的主人翁精神。
其次,要鼓励员工有冒险的精神。在东方社会里,犯错往往意味着“愚笨”。因为我们从小就在考试制度下长大,考得好才可以升学,一直到进入高校、进入硕士班;考不好、做错了,等于是愚笨,就要被淘汰。在这样一种情况下,容易养成一种“多做多错,少做少错,不做不错”的心态。没有人愿意尝试,因为大家太在乎错误背后所带来的负面影响,以至于丧失了可贵的冒险精神。
在西方社会,人人普遍有“犯错与进步成正比”的观念。做错的人只要改进,就会得到一个经验、一个教训,而这种经验、教训越多的人,他的能力就越强,进步也就越快。所以西方社会的文化背景鼓励犯错,人们也勇于犯错,这种观念已根深蒂固。
一家公司要鼓励人们有主人翁精神,就必须让他们知道,当他们尝试的时候,即使失败了甚至犯了错误也没关系,因为每一次的尝试代表每一次的创新,每一次的创新所带来的是创新的价值。每一次创新不可能都是必胜的、一定成功的,即使失败了,也会让你学到东西,你离下一次的成功就会更近一步。如果失败了就要受到很大的处罚,那员工的压力就会非常大,就会形成“多做多错,少做少错,不做不错”的心态。
